Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 12 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes effectuées sur le site ORLAM. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.
1. Informations sur la société
TIMEWAY France SAS
78 RUE CHAMPIONNET
75018 PARIS, France
SIRET : 419 395 595 00038
TVA : FR88419395595
Téléphone : +33 (0) 1 48 13 95 95
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : support@orlamwatches.com
2. Produits
ORLAM propose à la vente des montres et accessoires horlogers via sa boutique en ligne.
Nous nous efforçons de fournir des descriptions, images et caractéristiques produits aussi précises que possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans ou de mises à jour de fabrication.
ORLAM se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment sans préavis.
3. Commandes
En passant commande, vous confirmez que :
- Vous êtes âgé(e) d’au moins 18 ans
- Vous avez la capacité légale de conclure un contrat
- Les informations fournies lors de la commande sont exactes et complètes
Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation.
ORLAM se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
- Suspicion de fraude
- Problème de paiement
- Erreur technique sur le prix affiché
- Indisponibilité d’un produit
En cas d’annulation de commande, un remboursement intégral sera effectué.
4. Prix et taxes
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable.
Selon le pays de livraison, les prix peuvent inclure ou exclure les taxes applicables.
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
ORLAM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via les moyens de paiement disponibles sur le site.
Les moyens de paiement peuvent inclure :
- Cartes bancaires
- PayPal
- Solutions de paiement en plusieurs fois telles que Scalapay
En effectuant un paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
6. Livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du transporteur.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
ORLAM ne peut être tenu responsable des retards causés par :
- Les transporteurs
- Les procédures douanières
- Des informations de livraison incorrectes
- Des événements indépendants de notre volonté
7. Retours
Les clients disposent d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour effectuer une demande de retour.
Les produits retournés doivent :
- Être non portés et non utilisés
- Être retournés dans leur emballage d’origine
- Inclure tous les accessoires et documents fournis
ORLAM se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
8. Garantie
Toutes les montres ORLAM bénéficient d’une garantie internationale de 5 ans à compter de la date d’achat.
La garantie couvre les défauts de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.
La garantie ne couvre pas :
- L’usure normale
- Les dommages causés par un accident ou une mauvaise utilisation
- Les réparations effectuées par des tiers non autorisés
Si un produit est reconnu défectueux, ORLAM pourra procéder à sa réparation ou à son remplacement.
9. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, ORLAM ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits ou de son site.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents.
11. Modification des conditions
ORLAM se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.